logo

Pomoc zdalna

Usługa skierowana jest do klientów stale współpracujących naszą firmą.
Aby skorzystać z opcji pomocy zdalnej wymagane jest posiadanie podłączenia do Internetu. Po przeprowadzeniu wcześniej odpowiednich czynności konfiguracyjnych będzie możliwe udzielanie pomocy zdalnej na komputerze klienta. Jeżeli zakres prac nie wymaga fizycznej obecności inżyniera IT w siedzibie klienta pomoc zdalna redukuje koszty dojazdów i przyspiesza czynności serwisowe.

 

Istnieją dwa wariany pomocy informatycznej:

 

teamv2

 

TeamViewer - szybka pomoc

Używany w przypadku doraźnej pomocy. Wymaga każdorazowego uruchomienia przez użytkownika.

 

 

teamv2

TeamViewer - host

Używany w przypadku stałej pomocy. Działa w systemie w sposób ciągły.

 

 

 

 

Wypróbuj Nozbe